Nhân viên dọn dẹp biến mô hình khách sạn ‘tai tiếng’ thành công ty tỷ USD – FoodTV

Thương hiệu

Để trở thành một doanh nhân thành đạt, mọi người nói bạn cần có đam mê. Điều đó hoàn toàn đúng với trường hợp của Su Jin Lee. Đam mê là thứ anh luôn mang trong người khi bắt đầu khởi tạo công việc kinh doanh của riêng mình. Anh đã lựa chọn theo đuổi lĩnh vực vốn được ví von là “làm giàu trên một đống đổ nát”.

Lee là nhà sáng lập của Yanolja, một nền tảng đặt phòng khách sạn trực tuyến, được phát triển dựa trên mô hình “khách sạn tình nhân” vốn đang chết dần chết mòn ở xứ sở kim chi. Từ chính đống “tro tàn” đó, một công ty khởi nghiệp tỷ USD đã “vươn mầm sống”.

Khách sạn tình nhân là mô hình cho thuê phòng ngắn hạn và trả tiền tính theo giờ, vốn một thời nổi tiếng toàn cầu về sự độc đáo, và phần nào về sự tế nhị của nó.

Trong tiếng Hàn Quốc, Yanolja có nghĩa là “Nào, hãy gia nhập cuộc chơi”. Lee thành lập công ty của mình tại Seoul vào năm 2007, với tham vọng đánh cược vào quá trình hiện đại hóa một mô hình kinh doanh mà anh cho rằng mọi người đang có cái nhìn sai lệch về nó. Yanolja đã phát triển thành một mô hình kinh doanh đa nền tảng thành công trong lĩnh vực dịch vụ nhà hàng – khách sạn với hơn 32 triệu lượt tải và nguồn khách hàng chủ yếu là người trẻ thuộc thế hệ Y (những người sinh từ năm 1981 đến năm 1996).

Thay đổi bộ mặt khách sạn tình nhân

Có nguồn gốc từ Nhật Bản, mô hình kinh doanh này đã trở nên nổi tiếng tại Hàn Quốc vào những năm 80 của thế kỷ trước. Đó là quãng thời gian Hàn Quốc đẩy mạnh các phong trào nhằm nâng cao thực trạng bình đẳng giới tại đây. Nhưng, sau một vài thập kỷ tồn tại, mô hình kinh doanh này đã khiến mọi người có cái nhìn “méo mó” về ngành công nghiệp khách sạn tại xứ sở kim chi, khi nó được coi là nguyên nhân dẫn đến nhiều hành động phi pháp cũng như tình trạng ngoại tình nở rộ.

Tuy nhiên, đối với Lee, khách sạn tình nhân không như mọi người vẫn nghĩ. Mồ côi từ nhỏ, anh đã xin vào làm nhân viên dọn dẹp trong một khách sạn tình nhân năm 23 tuổi. Nhờ có công việc đó, Lee mới có chỗ ở và thu nhập ổn định hàng tháng.

“Đó là những trải nghiệm giúp anh ấy có cái nhìn rõ hơn về ngành công nghiệp này”, Jong Yoon Kim, CEO của Yanolja chia sẻ với CNBC Make It.

Bộ luật chống mại dâm được thông qua vào năm 2004 được coi là lời đe dọa nghiêm trọng đến sự sống còn của loại hình kinh doanh này. Thế nhưng Lee lại xem đó là một cơ hội.

Đầu tiên, anh xây dựng nên một nền tảng quảng cáo trực tuyến, tại đó các chủ khách sạn có thể thu hút thêm nhiều khách hàng hơn đến với cơ sở kinh doanh của mình. Sau đó, Lee phát triển Yanolja thành một trang web đặt phòng toàn diện vào năm 2007.

Công ty cũng cung cấp dịch vụ cải tạo công trình nhằm cải thiện chất lượng các cơ sở lưu trú, qua đó có thể thu hút thêm nhiều đối tượng khách hàng mới. Yanolja tập trung vào 2 phân khúc khách hàng chính: các cặp đôi trẻ và những khách du lịch với chi phí thấp, những người cần chỗ nghỉ chân trong một khoảng thời gian ngắn.

Lee đã thổi một làn gió mới vào mô hình “khách sạn tình nhân” của Hàn Quốc. Ảnh: Bloomberg

Tại Hàn Quốc, việc một người độc thân sống với cha mẹ mình đến lúc chính thức lập gia đình là điều hết sức bình thường. Chính vì lý do đó, khách sạn tình nhân là một sự lựa chọn hấp dẫn đối với các cặp đôi, những người luôn muốn thoát khỏi tầm kiểm soát của phụ huynh. Trong khi đó, ngành du lịch bùng nổ trên toàn cầu đã khiến Hàn Quốc trở thành một điểm đến nổi tiếng tại châu Á đối với những người ưa thích “xê dịch”.

“Lee luôn trăn trở về những vấn đề mà không ai có thể hiểu được hoặc không ai có thể nghĩ ra”, Kim cho biết.

Kỳ lân Hàn Quốc

Những nhận định của Lee là hoàn toàn chính xác.

Sau khi xây dựng Yanolja trở thành trang web đặt phòng khách sạn lớn nhất tại Hàn Quốc, anh đã mở rộng hoạt động kinh doanh sang cả phân khúc khách sạn bình dân và nhà trọ. Bên cạnh đó, công ty cũng phát triển hệ thống lưu trú mang thương hiệu riêng của mình.

Ngày nay, nền tảng này, chủ yếu tạo ra lợi nhuận thông qua hoa hồng hưởng trên mỗi lần khách đặt phòng, có mức tăng trưởng hàng năm lên đến 70%. Công ty cũng là đối tác của mạng lưới hơn 20.000 cơ sở lưu trú trên khắp Hàn Quốc. Con số đó chiếm gần một nửa tổng số cơ sở lưu trú đăng kí hoạt động kinh doanh tại xứ sở kim chi. Doanh thu hàng năm của Yanolja đã vượt qua con số 3,6 tỷ USD.

Chính khoản doanh thu khổng lồ trên đã khiến Yanolja lọt vào “mắt xanh” của rất nhiều nhà đầu tư. Tính đến thời điểm hiện tại, công ty đã nhận về khoản tiền giá 242 triệu USD đến từ các nhà đầu tư, trong đó bao gồm một số cái tên nổi tiếng như quỹ đầu tư GIC của Singapore và Booking Holdings, công ty đứng sau một số nền tảng đặt phòng như Booking.com.

Vòng gọi vốn gần nhất diễn ra vào tháng 6/2019 là cột mốc đáng nhớ khi đã chính thức đẩy giá trị công ty vượt ngưỡng một tỷ USD. Yanolja là kỳ lân công nghệ thứ 8 tại Hàn Quốc, đồng thời là công ty tỷ USD mới nhất trong lĩnh vực du lịch lưu trú gia nhập sân chơi với các ông lớn như Airbnb, OYO và Klook.

“Tôi cho rằng nguyên nhân khiến chúng tôi trở thành một kỳ lân công nghệ là Yanolja là thương hiệu cung cấp dịch vụ lưu trú số một tại Hàn Quốc. Nhưng đây mới là bước khởi đầu, tham vọng của chúng tôi là đưa Yanolja trở thành thương hiệu số một toàn cầu trong lĩnh vực hoạt động của mình”, Kim chia sẻ.

Điều đó có nghĩa công ty sẽ tiến hành mở rộng hoạt động kinh doanh của mình bằng cách cung cấp thêm nhiều dịch vụ khác, trong đó bao gồm ứng dụng đặt phòng trực tuyến và các dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Công ty cũng phát triển một loạt các tính năng mới trên ứng dụng nhằm giúp các khách sạn đối tác có thể tự động hóa quá trình check-in cũng như nhiều hoạt động khác.

“Lưu trú chỉ là một dịch vụ đơn lẻ mà thôi. Chúng tôi đang theo đuổi mục tiêu cung cấp một gói dịch vụ tiện ích trọn gói nhằm mục đích phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng”, Kim cho biết. “Yanolja cũng đang cung cấp dịch vụ đặt bàn ăn và nhiều dịch vụ tiện ích khác như đặt vé tham dự các sự kiện cũng như phương tiện công cộng”.

Nhưng, với sứ mệnh làm mới mô hình khách sạn tình nhân, có nhiều hơn một mục tiêu mà Yanolja hướng tới, trong đó bao gồm niêm yết công ty trên sàn chứng khoán. Sự kiện đó sẽ đánh dấu một bước chuyển mình toàn diện của một ngành công nghiệp từng bị “tống” vào dĩ vãng.

“Tôi chưa xác định được thời điểm cụ thể, vì chúng tôi cần phải cân nhắc đến tình hình của thị trường. Nhưng chúng tôi cần phải luôn trong tâm thế sẵn sàng cho một đợt IPO”, Kim chia sẻ.

Source link


Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *