Người sáng lập LAM KHUE Design, chị Hương Phạm, gần đây đã tâm sự về hành trình 8 năm của thương hiệu thời trang Việt và lý do dẫn đến quyết định đóng cửa cơ sở tại Phố Huế (Hà Nội). Trong bức tâm thư, chị Hương Phạm đã trải lòng về 7 sai lầm nghiêm trọng đã khiến LAM KHUE Design thất bại. Những sai lầm này không chỉ xuất phát từ sự thiếu kinh nghiệm mà còn từ tư duy sai lầm của người sáng lập.
Chị Hương Phạm cho biết rằng nhiều người thường nghĩ rằng một thương hiệu địa phương thất bại vì người sáng lập không đủ giỏi hoặc không đủ chăm chỉ. Tuy nhiên, theo chị, thất bại thường bắt nguồn từ những tư duy sai lầm. Thị trường luôn có những khó khăn và thách thức, nhưng quan trọng là cách mà doanh nghiệp thích nghi và vượt qua.
Sai lầm đầu tiên mà chị Hương Phạm chỉ ra là việc cho rằng “thị trường khó khăn” là nguyên nhân chính dẫn đến kết quả kinh doanh suy giảm. Thay vì thay đổi để thích nghi, LAM KHUE Design đã tiếp tục làm những điều quen thuộc và không nhìn lại hệ thống của mình. Điều này đã khiến thương hiệu không thể thích nghi với sự thay đổi của thị trường.
Sai lầm thứ hai là thiếu định hướng thương hiệu rõ ràng và nhất quán. LAM KHUE Design thiếu một hệ giá trị và triết lý thương hiệu bài bản, dẫn đến việc thương hiệu dễ bị cuốn theo trào lưu và không tạo được sự khác biệt bền vững. Một thương hiệu cần có một triết lý và giá trị cốt lõi để dẫn lối và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
Sai lầm thứ ba là không đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể và có thể đo lường được. Việc điều hành doanh nghiệp mà không có KPI cụ thể đã khiến LAM KHUE Design không biết điều gì là ưu tiên và không biết mình hay nhân sự đã thực sự làm tốt hay chưa. Mục tiêu cụ thể giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực và quản lý nguồn lực hiệu quả.
Sai lầm thứ tư mà chị Hương Phạm nhắc đến là quá yêu sản phẩm mà quên mất sản phẩm mình làm ra là để phục vụ khách hàng. LAM KHUE Design đã bỏ quên góc nhìn từ khách hàng và tập trung vào thiết kế đẹp theo cảm nhận cá nhân. Một sản phẩm thành công không chỉ dựa vào thiết kế đẹp mà còn phải đáp ứng nhu cầu và sở thích của khách hàng.
Sai lầm thứ năm là coi nhẹ quản trị tài chính, không tách bạch tài chính doanh nghiệp với tài chính cá nhân. Việc không xây dựng một hệ thống quản trị tài chính rõ ràng đã khiến LAM KHUE Design không có cái nhìn rõ ràng về hiệu quả thật sự của việc kinh doanh. Quản trị tài chính là một phần quan trọng trong việc quản lý doanh nghiệp bền vững.
Sai lầm thứ sáu là không biết cách “nhân bản chính mình” vì không hiểu tầm quan trọng của đào tạo, không dám nghiêm khắc với nhân sự. Việc không đào tạo nhân sự và không hệ thống hóa cách làm việc đã khiến LAM KHUE Design không thể phát triển. Đào tạo nhân sự là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một đội ngũ chuyên nghiệp và hiệu quả.
Sai lầm thứ bảy là không xây dựng thương hiệu cá nhân dù rất hiểu bản thân người sáng lập là một kênh truyền thông mạnh mẽ. Việc không chia sẻ về hành trình sáng tạo và không xuất hiện đã khiến LAM KHUE Design không thể kết nối với khách hàng. Xây dựng thương hiệu cá nhân giúp tăng cường sự gắn kết và niềm tin với khách hàng.
Những chia sẻ của chị Hương Phạm đã nhận được sự quan tâm của cộng đồng mạng. Nhiều người kinh doanh và làm chủ đã đồng tình với những sai lầm mà chị Hương Phạm đã chia sẻ và nhìn thấy sự dũng cảm của founder này khi dám thừa nhận và chia sẻ. Những bài học từ sai lầm của LAM KHUE Design sẽ là kinh nghiệm quý giá cho những người đang kinh doanh và làm chủ. Việc học từ sai lầm của người khác sẽ giúp họ tránh những sai lầm tương tự và xây dựng thương hiệu bền vững.
