Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Tài chính, cơ quan này đã tổ chức 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Các cuộc kiểm tra này nhằm đánh giá việc thực hiện các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Qua đó, Bộ Tài chính đã chỉ ra một số tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc phân loại, xử lý đơn còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại, tố cáo giải quyết còn chậm, kéo dài. Một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.
Để khắc phục những tồn tại này, Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật.
Một số tồn tại khác trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài. Nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời.
Nhìn chung, Bộ Tài chính đã triển khai nhiều biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc tăng cường kiểm tra, giám sát và chỉ đạo kịp thời đã giúp các đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước thực hiện tốt hơn công tác này. Tuy nhiên, vẫn còn một số thách thức cần phải overcome để đảm bảo việc giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện một cách triệt để và hiệu quả.
Bộ Tài chính Việt Nam đang tiếp tục đẩy mạnh công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công dân và góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, ổn định.
