Dự thảo Luật Thương mại điện tử đang là một chủ đề nóng trong cộng đồng doanh nghiệp và người bán hàng trực tuyến. Việc xây dựng một khung pháp lý rõ ràng và chặt chẽ cho hoạt động thương mại điện tử đang là một bước tiến quan trọng nhằm đảm bảo sự phát triển lành mạnh và bền vững của lĩnh vực này.
Một trong những điểm đáng chú ý của dự thảo luật này là yêu cầu các nhà bán hàng phải chịu trách nhiệm rõ ràng hơn với sản phẩm của mình. Điều này có nghĩa là họ sẽ không còn có thể đơn giản là đăng bán sản phẩm tùy ý mà không đảm bảo chất lượng và nguồn gốc xuất xứ. Ông Nguyễn Hữu Tuấn, Giám đốc Trung tâm Phát triển thương mại điện tử và Công nghệ số, Bộ Công Thương, cho biết rằng dự thảo luật này sẽ giúp minh bạch thông tin người bán và hạn chế khả năng một cá nhân tạo nhiều tài khoản kinh doanh.
Theo ông Tuấn, người bán sẽ phải cung cấp thêm nhiều thông tin chi tiết hơn về sản phẩm, bao gồm cả tiêu chuẩn và quy chuẩn liên quan đến hàng hóa. Điều này sẽ giúp hạn chế sự tồn tại của hàng xách tay hoặc các sản phẩm công nghệ chưa được phép lưu hành. Đối với các sàn thương mại điện tử, các chủ sàn sẽ được yêu cầu siết thông tin, chất lượng, và nguồn gốc xuất xứ hàng hóa, cũng như có công cụ để kiểm soát hàng hóa trước khi hiển thị trên sàn.
Sàn thương mại điện tử cũng sẽ có trách nhiệm liên đới đối với các vi phạm pháp luật về chất lượng sản phẩm xảy ra trên sàn. Ông Tuấn nhấn mạnh rằng người bán hàng cần thay đổi tư duy và chiến lược kinh doanh, tự chuyên nghiệp hóa và minh bạch thông tin để có thể tiếp tục kinh doanh. Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số sẽ tổ chức các khóa đào tạo, tập huấn để đảm bảo nhà bán hàng, những người làm tiếp thị liên kết, bán hàng livestream đều hiểu và tuân thủ pháp luật.
Tại tọa đàm ‘Niềm Tin Số: Tương Lai của Thương Mại Điện Tử’, ông Nguyễn Minh Tiến, Giám đốc Trung tâm xúc tiến thương mại Nông Nghiệp và Môi Trường, Bộ Nông Nghiệp và Môi Trường, cho biết đặc thù hàng hóa nông sản khi bán trên sàn thương mại điện tử là rất khó để xác định nguồn gốc xuất xứ và câu chuyện đằng sau sản phẩm. Trung tâm đã hợp tác với TikTok Việt Nam để đưa đặc sản nông sản lên nền tảng số, bước đầu tạo hiệu ứng lan tỏa tích cực.
Ông Tiến nhấn mạnh việc bán hàng hiện nay cần gắn với ‘bán câu chuyện’ thay vì chỉ bán giá rẻ để hút khách. Ông cũng nhấn mạnh việc đẩy mạnh giám sát các vùng nguyên liệu, cấp mã số vùng trồng, vùng nuôi và mã số cơ sở sản xuất kinh doanh. TikTok Shop Mall được ra mắt từ cuối năm2023 và được định vị là một trong những tính năng chủ lực, được phát triển nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng đề cao sự minh bạch và uy tín.
Việc áp dụng các quy định mới sẽ giúp nâng cao chất lượng và sự minh bạch của hoạt động thương mại điện tử, từ đó tạo niềm tin cho người tiêu dùng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của lĩnh vực này. Tuy nhiên, việc thực hiện các quy định này cũng đòi hỏi sự hợp tác và nỗ lực của các bên liên quan, bao gồm cả người bán hàng, sàn thương mại điện tử và cơ quan quản lý.
