Việc học làm công dân số là một hành trình dài, đòi hỏi sự kiên nhẫn, thích nghi và đồng hành giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu là giúp người dân thấy được tiện lợi của chuyển đổi số trong đời sống để mọi người chủ động tham gia.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đã thay đổi mọi mặt của đời sống xã hội, từ học tập, lao động, hành chính công, thương mại đến giao tiếp xã hội. Trong bối cảnh đó, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm. Hiện nay, người dân sử dụng điện thoại thông minh và internet chiếm tỷ lệ cao, tạo nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số toàn dân.
Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và người sống ở vùng sâu, vùng xa, dù có thiết bị kết nối mạng nhưng chưa có kỹ năng tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Họ gặp khó khăn trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến hay thanh toán điện tử.
Để hỗ trợ người dân, tổ công nghệ số cộng đồng đã đến từng hộ dân hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã .
Người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và người ít tiếp xúc với công nghệ, thường mang tâm lý e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này.
Học làm công dân số không chỉ là học cách sử dụng công nghệ mà còn học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần có kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là rất cần thiết.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội.
