Trong nỗ lực nhằm nâng cao kỹ năng cho đoàn viên và hội viên tại khu vực dân cư về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, vào chiều ngày 28/7, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền đã phối hợp tổ chức một chương trình tập huấn và triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công. Sự kiện này nằm trong chuỗi các hoạt động hưởng ứng phong trào ‘Bình dân học vụ số’ và lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030.

Mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công được triển khai trên địa bàn phường Ngô Quyền với 54 Tổ, tương ứng với 54 Tổ dân phố. Mỗi Tổ sẽ bao gồm 1 đoàn viên thanh niên và 2 hội viên Hội phụ nữ, được trang bị kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại Tổ dân phố mình phụ trách thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công quốc gia và tiến hành nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ngô Quyền.

Tại buổi lễ ra mắt, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và Công an phường đã hướng dẫn các thành viên về các bước nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cũng như triển khai phong trào bình dân học vụ số và hướng dẫn nhận biết, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng. Hơn 150 thành viên của các Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công đã tham gia buổi tập huấn.

Thông qua chương trình tập huấn, các thành viên của Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công sẽ được trang bị những kỹ năng và kiến thức cần thiết để hỗ trợ người dân tại địa phương trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc đẩy mạnh việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến và cải thiện chất lượng phục vụ người dân tại phường Ngô Quyền.

Với sự phối hợp chặt chẽ giữa Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền, chương trình tập huấn và triển khai mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công đã đạt được mục tiêu đề ra, góp phần nâng cao kỹ năng và kiến thức cho đoàn viên và hội viên về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Sự kiện này cũng đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc thực hiện phong trào ‘Bình dân học vụ số’ và chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030.

UBND TP Hà Nội đã ban hành văn bản số 4329/UBND-NC về việc triển khai một số tiện ích miễn phí nhằm phục vụ tổ chức và cá nhân khi thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố. Quyết định này được đưa ra sau khi UBND TP nhận được Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP, đề xuất về việc triển khai các tiện ích miễn phí cho người dân và doanh nghiệp.

Theo văn bản, UBND TP Hà Nội đã chấp thuận chủ trương triển khai các tiện ích miễn phí tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP được giao nhiệm vụ chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao để triển khai các tiện ích này một cách thiết thực và hiệu quả, tránh lãng phí và thất thoát ngân sách, đồng thời đảm bảo đúng quy định của pháp luật.

UBND các quận, huyện và sở, ban, ngành cũng được yêu cầu căn cứ vào tình hình thực tế để bố trí kinh phí tổ chức thực hiện cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân và doanh nghiệp khi đến thực hiện thủ tục hành chính tại các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc thẩm quyền quản lý. Sở Tài chính sẽ có nhiệm vụ hướng dẫn các đơn vị về việc bố trí kinh phí và sử dụng ngân sách theo đúng quy định của pháp luật.

UBND TP Hà Nội đề nghị các cơ quan và đơn vị liên quan tổ chức triển khai thực hiện thống nhất và đồng bộ từ ngày 1/8/2025. Việc triển khai này nằm trong kế hoạch thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về việc thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Đây là một nỗ lực của TP Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố. Việc cung cấp các tiện ích miễn phí tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công sẽ giúp giảm bớt gánh nặng về chi phí và thời gian cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ công.

Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh, việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, giúp người dân dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã. Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về những nỗ lực của tỉnh trong việc thiết lập và vận hành các Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn.

Theo ông Nguyễn Quốc Hữu, tỉnh Thái Nguyên đã thành công trong việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả hai cấp, với cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm. Đây là một bước tiến đáng kể trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và cải thiện môi trường làm việc cho người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành.

Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cũng chỉ ra một số vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Việc sắp xếp và tổ chức lại các đơn vị sự nghiệp công lập đang là một thách thức lớn đối với ngành Nội vụ. Bộ trưởng yêu cầu cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng để đảm bảo việc tổ chức lại các đơn vị sự nghiệp công lập được thực hiện một cách nghiêm túc và hiệu quả.

Về chế độ chính sách, Bộ trưởng Phạm Thị Thanh Trà cho biết Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn. Thứ nhất, là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Hiện nay, có nhiều chế độ phụ cấp khác nhau cho cán bộ, công chức cấp xã, và việc rà soát này sẽ giúp cho việc quản lý và điều chỉnh các chế độ phụ cấp được thống nhất và hợp lý hơn. Thứ hai, là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã. vấn đề này đang đặt ra nhiều thách thức cho ngành Nội vụ, và Bộ sẽ cần phải nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phù hợp.

Trong bối cảnh cải cách hành chính đang được đẩy mạnh, vai trò của Trung tâm Phục vụ hành chính công ngày càng trở nên quan trọng. việc nâng cao chất lượng dịch vụ công và cải thiện môi trường làm việc cho người dân và doanh nghiệp là một nhiệm vụ quan trọng của ngành Nội vụ. Hy vọng rằng với sự nỗ lực và phối hợp của các cơ quan chức năng, ngành Nội vụ sẽ tiếp tục đạt được những kết quả tích cực trong thời gian tới.

Trong kỷ nguyên số, chuyển đổi số đang trở thành một yêu cầu thiết yếu đối với mọi địa phương trên cả nước. Tại Thanh Hóa, việc triển khai mạnh mẽ hoạt động chính quyền địa phương cấp xã trên môi trường số hóa đang được đẩy mạnh nhằm hiện thực hóa một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Theo Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, việc đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo trong hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị là một nhiệm vụ quan trọng. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia, hiệu lực quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực, bảo đảm quốc phòng và an ninh.

Tỉnh Thanh Hóa đã xác định rằng bộ máy hành chính cấp xã là nơi tiếp xúc trực tiếp, thường xuyên nhất với người dân và doanh nghiệp, do đó cần được “số hóa” đồng bộ, toàn diện. Từ nhận thức đó, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chỉ đạo UBND tỉnh tập trung lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ triển khai nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, đường truyền internet tốc độ cao, trang thiết bị kỹ thuật và ứng dụng phần mềm dùng chung cho các xã, phường.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thanh Hóa Trần Duy Bình cho biết, các xã trên địa bàn tỉnh đã triển khai việc rà soát, đầu tư và nâng cấp hạ tầng kỹ thuật CNTT tại các đơn vị hành chính mới. Mỗi xã đều phải đảm bảo có mạng LAN nội bộ 100%, có kết nối Internet tốc độ cao, có hệ thống hội nghị trực tuyến kết nối với cấp tỉnh, có phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số dùng chung và có bộ phận một cửa hoạt động hiệu quả.

Đặc biệt, Sở Khoa học và Công nghệ đã yêu cầu các địa phương đảm bảo “không gián đoạn trong suốt quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính tại xã, kể cả trong thời gian chuyển đổi mô hình tổ chức hoặc sáp nhập đơn vị hành chính”. Đây là chỉ đạo thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc duy trì tính liên tục, ổn định và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân ngay cả khi bộ máy có biến động.

Hoạt động chính quyền địa phương cấp tại Thanh Hóa cũng bao gồm việc triển khai hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã, chuyển đổi từ tiếp nhận thủ tục hành chính bằng giấy sang tiếp nhận thủ tục trên môi trường số. Tất cả các thủ tục hành chính cấp xã đều phải được xử lý theo mô hình điện tử, hạn chế tối đa việc công dân phải đi lại.

Để đảm bảo “quá trình chuyển đổi số thông suốt”, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã yêu cầu thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng ở cơ sở, huy động lực lượng cán bộ trẻ, đoàn viên, hội viên… tham gia hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Thực tiễn triển khai tại Thanh Hóa cho thấy, muốn chính quyền địa phương cấp vận hành hiệu quả thì cấp xã phải đủ năng lực, đủ điều kiện hạ tầng và nhất là đủ quyết tâm chính trị để đổi mới. Khi mỗi xã trở thành một “trung tâm dữ liệu đầu mối”, một “điểm chạm số” của người dân, thì chính quyền số không còn là khái niệm, mà là hiện thực sống động trong từng giao dịch hành chính hằng ngày. Chuyển đổi số giờ đây không còn là cơ hội, mà là giải pháp sống còn cho một nền hành chính hiện đại, công khai và phục vụ.

Trong nỗ lực cải thiện môi trường hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tỉnh Cà Mau đã đặt ra mục tiêu tham vọng cho năm 2025. Mục tiêu của tỉnh là đạt được sự cải cách hành chính đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực, với trọng tâm là việc rà soát và hoàn thiện các quy định pháp lý, cũng như đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

Theo đó, tỉnh Cà Mau hướng tới nâng cao tỷ lệ người dân tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính mà còn góp phần giảm tải cho các cơ quan chức năng. Bên cạnh đó, tỉnh cũng đặt mục tiêu kiện toàn tổ chức bộ máy của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh, nhằm nâng cao hiệu suất và hiệu quả trong công tác quản lý và cung cấp dịch vụ cho người dân.

Một trong những mục tiêu cụ thể mà tỉnh Cà Mau đặt ra là phấn đấu đạt 100% số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính ở cấp tỉnh và 95% ở cấp xã. Việc số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính không chỉ giúp tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của các cơ quan chức năng mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công.

Để hiện thực hóa những mục tiêu này, tỉnh Cà Mau đã đề ra 7 nhiệm vụ và giải pháp cụ thể. Các cơ quan và đơn vị trên địa bàn tỉnh được yêu cầu triển khai thực hiện những nhiệm vụ và giải pháp này trong thời gian tới. Việc triển khai đồng bộ và hiệu quả các nhiệm vụ và giải pháp này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu cải cách hành chính của tỉnh Cà Mau vào năm 2025.

Có thể thấy, nỗ lực cải cách hành chính của tỉnh Cà Mau không chỉ dừng lại ở việc nâng cao chất lượng dịch vụ công mà còn hướng tới xây dựng một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện với người dân. Thông qua việc áp dụng công nghệ thông tin và cải thiện quy trình thủ tục, tỉnh Cà Mau kỳ vọng sẽ tạo ra những chuyển biến tích cực trong công tác quản lý nhà nước và phục vụ người dân.

Chiều ngày 16/7, UBND phường Hải Châu đã tổ chức một buổi tập huấn chuyên sâu, tập trung vào việc hướng dẫn kỹ năng cơ bản về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), công cụ ChatGPT và nền tảng học trực tuyến Bình dân học vụ số. Sự kiện này nhằm nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của phường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động công vụ.

Trong khuôn khổ hội nghị, các tham dự viên đã được cung cấp thông tin tổng quan về vai trò và ứng dụng của AI cũng như ChatGPT trong hoạt động hành chính. Điểm nổi bật của công cụ này là khả năng hỗ trợ xây dựng văn bản nhanh chóng, lập kế hoạch công tác hiệu quả, soạn thảo thông báo, tờ trình, biên bản… Điều này không chỉ giúp giảm thiểu tải công việc mà còn nâng cao hiệu quả công vụ. Các kỹ năng thực hành sử dụng nền tảng học trực tuyến Bình dân học vụ số cũng được hướng dẫn một cách chi tiết và cụ thể.

Nền tảng học trực tuyến Bình dân học vụ số là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho cán bộ, công chức, viên chức trong việc tự học, đăng ký khóa học và đánh giá kết quả trực tuyến một cách dễ dàng và tiện lợi. Qua đó, giúp đẩy mạnh việc học tập và nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp cho đội ngũ cán bộ, công chức.

Buổi tập huấn này là một phần trong chuỗi các hoạt động triển khai chủ trương của Trung ương, Thành ủy, UBND thành phố. Đặc biệt, nó gắn liền với việc triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về chuyển đổi số quốc gia, cũng như Kế hoạch số 63/KH-UBND và Kế hoạch số 146/KH-UBND về Phong trào “Bình dân học vụ số” gắn với “Học tập số”. Thông qua hoạt động này, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của phường Hải Châu được tiếp cận với các công cụ số hiện đại.

Những công cụ này không chỉ hỗ trợ việc chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước ở cơ sở mà còn giúp triển khai hiệu quả phong trào “Bình dân học vụ số” và quá trình chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn phường Hải Châu. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác, đáp ứng yêu cầu của thời kỳ chuyển đổi số quốc gia.