OpenAI sẽ thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT dành cho người dùng không trả phí, mở ra nguồn doanh thu mới nhưng đồng thời đặt ra những câu hỏi quan trọng về quyền riêng tư và niềm tin.

OpenAI chuẩn bị thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT

Công ty OpenAI công bố sẽ bắt đầu hiển thị quảng cáo trong vài tuần tới trên phiên bản miễn phí của ứng dụng ChatGPT. Quảng cáo sẽ xuất hiện ở cuối mỗi câu trả lời, chỉ khi có sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nội dung cuộc trò chuyện.

Mục tiêu doanh thu và bối cảnh tài chính

Với hơn 800 triệu người dùng toàn cầu, OpenAI đang tìm kiếm nguồn thu bền vững để bù đắp khoản lỗ hiện tại. Dù được định giá khoảng 500 tỷ USD, công ty vẫn đang chịu áp lực tài chính lớn, bao gồm cam kết chi trả hơn 1.000 tỷ USD cho chip xử lý và các trung tâm dữ liệu quy mô siêu máy.

Hiện tại, doanh thu chủ yếu đến từ gói thuê bao trả phí ChatGPT Plus. Tuy nhiên, CEO Sam Altman cho biết người dùng miễn phí chiếm phần lớn và họ cần một mô hình bổ sung. “Quảng cáo có thể giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ miễn phí mà không làm giảm chất lượng câu trả lời,” ông nhấn mạnh.

Cách thức hiển thị quảng cáo và bảo vệ người dùng

Quảng cáo sẽ được dán nhãn rõ ràng, tách biệt hoàn toàn với phần trả lời do AI tạo ra. Bà Fidji Simo, Giám đốc mảng ứng dụng của OpenAI, cam kết: “Điều quan trọng nhất là quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến câu trả lời của ChatGPT.”

Quảng cáo sẽ xuất hiện dưới dạng một khung nhỏ, có nút “X” để người dùng ẩn nếu không quan tâm, và sẽ không thu thập dữ liệu hội thoại để phục vụ mục đích quảng cáo.

So sánh với Google và Meta

Google và Meta đã tích hợp quảng cáo vào các sản phẩm AI của mình như Gemini và Bard. Tuy nhiên, họ đã làm điều này từ giai đoạn sớm, trong khi OpenAI chỉ mới bắt đầu thí nghiệm. Điều này cho thấy cuộc đua thương mại hoá AI đang nhanh chóng chuyển sang giai đoạn “quảng cáo tích hợp”.

Rủi ro về quyền riêng tư và niềm tin người dùng

Bà Miranda Bogen, Giám đốc Phòng thí nghiệm quản trị AI thuộc Trung tâm Dân chủ và Công nghệ (CDT), cảnh báo rằng việc đưa quảng cáo cá nhân hoá vào chatbot có thể “đẩy OpenAI đi theo con đường rủi ro” mà các nền tảng mạng xã hội đã trải qua. Người dùng thường coi chatbot như một người bạn đồng hành hoặc cố vấn; việc khai thác niềm tin này để bán hàng có thể làm suy giảm uy tín lâu dài.

OpenAI phải cân bằng giữa nhu cầu tài chính và trách nhiệm đạo đức, một thách thức ngày càng phức tạp trong kỷ nguyên AI thương mại hoá.

Minh Hằng/Bnews/vnanet.vn

OpenAI đang thử nghiệm quảng cáo ngay trong câu trả lời của ChatGPT, mở ra một kênh doanh thu mới cho nền tảng AI miễn phí.

OpenAI đưa quảng cáo vào ChatGPT: Bối cảnh và mục tiêu

Vào ngày 17/1, OpenAI công bố sẽ bắt đầu thí điểm hiển thị quảng cáo cho người dùng không trả phí. Quảng cáo sẽ xuất hiện ở cuối mỗi câu trả lời khi có sản phẩm hoặc dịch vụ được tài trợ phù hợp với nội dung cuộc trò chuyện. Đây là bước đi chiến lược nhằm tạo nguồn thu bền vững cho một công ty đã được định giá khoảng 500 tỷ USD nhưng vẫn đang chịu lỗ và phải chi trả hơn 1.000 tỷ USD cho chi phí hạ tầng AI.

Chiến lược doanh thu bền vững

Hiện tại, OpenAI chỉ kiếm tiền từ gói thuê bao trả phí (ChatGPT Plus). Tuy nhiên, theo CEO Sam Altman, “rất nhiều người muốn sử dụng AI nhưng không muốn trả tiền”, vì vậy mô hình quảng cáo được xem là bổ sung cần thiết. Altman cho biết cá nhân mình không phản đối quảng cáo và thậm chí đánh giá cao trải nghiệm quảng cáo cá nhân hoá trên Instagram của Meta.

Cam kết về tính minh bạch

OpenAI hứa sẽ gắn nhãn rõ ràng cho mọi quảng cáo và tách biệt hoàn toàn chúng khỏi phần trả lời do AI tạo ra. Bà Fidji Simo, Giám đốc mảng ứng dụng của OpenAI, nhấn mạnh: “Điều quan trọng nhất là quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến câu trả lời của ChatGPT.”

Rủi ro và lo ngại từ cộng đồng

Mặc dù có tiềm năng doanh thu, kế hoạch này cũng gây ra những lo ngại về quyền riêng tư và niềm tin người dùng. Bà Miranda Bogen, Giám đốc Phòng thí nghiệm quản trị AI thuộc Trung tâm Dân chủ và Công nghệ (CDT), cảnh báo việc đưa quảng cáo cá nhân hoá vào chatbot có thể đẩy OpenAI “đi theo con đường rủi ro” mà các nền tảng mạng xã hội đã trải qua.

“Người dùng sử dụng chatbot cho rất nhiều mục đích, kể cả như một người bạn đồng hành hay cố vấn. Sẽ rất nguy hiểm nếu công cụ đó khai thác niềm tin của họ để bán hàng cho nhà quảng cáo,” bà Bogen nhấn mạnh.

So sánh với các ông lớn

Google và Meta đã sớm tích hợp quảng cáo vào các tính năng AI của mình, cho thấy cuộc đua thương mại hoá AI đang bước sang giai đoạn mới, nơi các công ty phải cân bằng giữa doanh thu, đạo đức và niềm tin người dùng.

• Lợi ích: Tạo nguồn thu mới, giảm áp lực tài chính, mở rộng dịch vụ miễn phí.
• Thách thức: Bảo vệ quyền riêng tư, duy trì độ tin cậy của chatbot, tránh xung đột lợi ích.

Trong vài tuần tới, OpenAI sẽ thu thập phản hồi người dùng và dữ liệu hiệu suất để quyết định có triển khai quảng cáo rộng rãi hay không.