Trong lĩnh vực chăm sóc da, việc tiếp cận thông tin về sản phẩm thường khiến người tiêu dùng ước ao về kiến thức thống kê đã học trong quá khứ. Trên các trang web và tại cửa hàng như Sephora, hàng loạt sản phẩm được gắn liền với danh sách các con số, phần trăm để thể hiện hiệu quả của chúng. Tuy nhiên, để hiểu và diễn giải những con số này một cách chính xác đôi khi đòi hỏi trình độ chuyên môn cao.

Ví dụ điển hình như sản phẩm Advanced Night Repair của Estée Lauder, với tuyên bố rằng 91% trong số 535 phụ nữ sử dụng serum này trong ba tuần đã báo cáo rằng da của họ trông có vẻ tươi nghỉ hơn. Bên cạnh đó, 89% người dùng cho biết da của họ cũng cảm thấy săn chắc hơn. Tương tự, sản phẩm Vinoperfect serum của Caudalie đưa ra số liệu rằng 65 người dùng cho biết các đốm tối trên da của họ đã giảm rõ rệt tới 63% sau khi sử dụng một chai. Đặc biệt, sản phẩm Super C Ferulic Serum của Medik8 hứa hẹn mang lại một làn da sáng và đều màu hơn chỉ trong vòng 7 ngày, với 93% người dùng khẳng định sản phẩm này có tác dụng nhanh hơn bất kỳ sản phẩm vitamin C nào mà họ đã thử sử dụng.

Những tuyên bố về hiệu quả của sản phẩm chăm sóc da như thế này thường tạo ra sự bối rối cho người tiêu dùng, đặc biệt là khi họ không được trang bị kiến thức thống kê cần thiết để đánh giá một cách chính xác. Trong một ngành công nghiệp nơi mà cả những nghiên cứu lâm sàng và các thử nghiệm trên thực tế dường như đều có khả năng bị tác động bởi các yếu tố không rõ ràng, việc phân biệt giữa các dữ liệu thực sự đáng tin cậy và những dữ liệu mang tính chất tiếp thị trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Người tiêu dùng cần phải cẩn thận và có cái nhìn sâu sắc hơn khi đánh giá các tuyên bố về hiệu quả của sản phẩm. Họ nên tìm kiếm thông tin từ các nguồn đáng tin cậy, đồng thời đặt câu hỏi về phương pháp nghiên cứu và số liệu được sử dụng để hỗ trợ các tuyên bố đó. Ngoài ra, việc hiểu biết về các khái niệm thống kê cơ bản cũng giúp người tiêu dùng có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn khi lựa chọn sản phẩm chăm sóc da.

Thương hiệu mỹ phẩm Ami Colé đã tạo nên một làn sóng đáng kể trong ngành công nghiệp làm đẹp khi xuất hiện trên Instagram trong thời kỳ đại dịch. Người sáng lập, Diarrha N’Diaye-Mbaye, đã chia sẻ quá trình tạo ra sản phẩm và thu thập ý kiến từ người theo dõi, đồng thời hé lộ các bước trong hành trình của công ty. Ban đầu, dường như đó chỉ là một cách sáng tạo để tạo ra sự tò mò và phấn khích xung quanh Ami Colé, nhưng thực tế cho thấy đó là một chiến lược nhiều tham vọng hơn.

N’Diaye-Mbaye không chỉ xây dựng một cộng đồng bằng cách lắng nghe nhu cầu làm đẹp của người da màu, mà còn có mục đích rõ ràng là tạo ra một phong trào ưu tiên làn da melanated trong toàn bộ ngành công nghiệp. Và Ami Colé đã đạt được những thành công đáng kể: sau khi ra mắt vào tháng 6 năm 2021, thương hiệu này đã hợp tác với nhà bán lẻ lớn Sephora vào năm 2022, ban đầu bán các sản phẩm như dầu môi, kem nền và phấn highlight tại 270 cửa hàng và sau đó mở rộng lên 600 cửa hàng trên toàn quốc.

Thông qua quan hệ đối tác này, N’Diaye-Mbaye tiếp tục sứ mệnh của mình là làm cho làm đẹp sạch trở nên bao gồm hơn. Là một thương hiệu của phụ nữ da đen, đạt được cột mốc này có nghĩa là tất cả – không chỉ đối với cô mà còn cho toàn bộ cộng đồng đã giúp đỡ chúng tôi đến đây. Tuy nhiên, sau bốn năm, N’Diaye-Mbaye đã quyết định ngừng sản xuất vào tháng 9, như đã được báo cáo trên The Cut.

Cùng với việc tỷ lệ thuế biến động và chi phí vận hành tăng lên, người sáng lập giải thích rằng việc đánh giá thấp tầm quan trọng của tính bao gồm cũng đã ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp của cô. Thay vì tập trung vào tương lai bền vững và lành mạnh của công ty và đáp ứng nhu cầu của người hâm mộ trung thành, cô đã phải đối mặt với áp lực từ các nhà đầu tư – một số người có thái độ đối với sự công bằng và ‘đặt cược lớn vào tính bao gồm’ đã thay đổi đáng kể.

Mặc dù Ami Colé đã nhận được tài trợ thêm thông qua Bold, quỹ đầu tư mạo hiểm của L’Oréal, vào năm 2024, nhưng khoản đầu tư này vẫn không đủ để bù đắp chi phí mở rộng ngày càng tăng của công ty. Sau sự trỗi dậy của phong trào Black Lives Matter, Ami Colé đã trở thành một thế lực trong ngành công nghiệp làm đẹp, nhưng khiลำดับ ưu tiên của quốc gia đã thay đổi khỏi ‘xu hướng’ đa dạng hóa, nhiều thương hiệu mới đang mất đi sự hỗ trợ mạnh mẽ mà họ từng có.

Một điều phổ biến trong số các thương hiệu làm đẹp thành công của người da đen khi tìm kiếm phương tiện để mở rộng kinh doanh của họ là bán cho các tập đoàn lớn như Procter & Gamble hoặc Unilever. Mặc dù việc này mang lại lợi ích cho cả người sáng lập và cộng đồng của họ, nhưng việc này thường bị chỉ trích bởi người tiêu dùng như là ‘bán đứng’ hoặc bắt đầu sự kết thúc của sự xác thực cho các sản phẩm nền tảng đã đưa thương hiệu của họ vào vũ đài.

Tuy nhiên, sự kết thúc của Ami Colé sau sự trỗi dậy vượt bậc của thương hiệu này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc ủng hộ các thương hiệu đang nỗ lực tạo ra sân chơi công bằng cho quyền lực làm đẹp ngay bây giờ. Trong khi Ami Colé tiếp tục có sẵn cho khách hàng cho đến tháng 9, việc giữ cho các thương hiệu trang điểm của người da đen trong vòng quay thường xuyên của bạn là một bước nhỏ hướng tới tiến bộ liên tục trong ngành công nghiệp.