Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên, ông Phạm Hoàng Sơn, vừa tiến hành buổi tiếp công dân định kỳ vào tháng 7. Tại buổi tiếp công dân, ông Sơn đã xem xét và chỉ đạo giải quyết đơn kiến nghị của bà Trần Thị Lịch, cư trú tại tổ 13, phường Phan Đình Phùng. Nội dung kiến nghị liên quan đến việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất tại nơi bà đang sinh sống.

Bà Trần Thị Lịch hiện đang cư trú trên phần đất do UBND phường Quang Trung (cũ) bố trí tạm để ở từ năm 2012. Việc bố trí này là kết quả của việc gia đình bà bị giải tỏa phục vụ dự án xây dựng đường, nhưng không được bố trí nơi ở khác. Sau khi nghe ý kiến từ đại diện các sở, ngành và đánh giá toàn diện từ Ban Tiếp công dân tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên đã thống nhất chủ trương giải quyết việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho bà Trần Thị Lịch đối với phần diện tích đang sử dụng. Điều này sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Luật Đất đai năm 2024.

Ông Phạm Hoàng Sơn, Chủ tịch UBND tỉnh Thái Nguyên, đã giao UBND phường Phan Đình Phùng chủ trì và phối hợp với các đơn vị chức năng có liên quan. Họ sẽ hoàn thiện thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho bà Lịch trong vòng không quá 20 ngày. Việc xem xét và chỉ đạo giải quyết dứt điểm kiến nghị của công dân thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, tuân thủ các quy định của pháp luật và sự quan tâm của cấp ủy, chính quyền địa phương.

Qua việc giải quyết kiến nghị này, tỉnh Thái Nguyên tiếp tục khẳng định cam kết bảo đảm quyền lợi hợp pháp và chính đáng của công dân. Đồng thời, việc này cũng góp phần thực hiện hiệu quả chính sách an sinh xã hội trên địa bàn tỉnh, tạo niềm tin và sự hài lòng trong cộng đồng dân cư.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Tài chính, cơ quan này đã tổ chức 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Các cuộc kiểm tra này nhằm đánh giá việc thực hiện các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Qua đó, Bộ Tài chính đã chỉ ra một số tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc phân loại, xử lý đơn còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại, tố cáo giải quyết còn chậm, kéo dài. Một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.

Để khắc phục những tồn tại này, Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật.

Một số tồn tại khác trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài. Nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời.

Nhìn chung, Bộ Tài chính đã triển khai nhiều biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc tăng cường kiểm tra, giám sát và chỉ đạo kịp thời đã giúp các đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước thực hiện tốt hơn công tác này. Tuy nhiên, vẫn còn một số thách thức cần phải overcome để đảm bảo việc giải quyết khiếu nại, tố cáo được thực hiện một cách triệt để và hiệu quả.

Bộ Tài chính Việt Nam đang tiếp tục đẩy mạnh công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công dân và góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, ổn định.