Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính vừa ký ban hành Công điện số 111/CĐ-TTg ngày 18.7, nhằm tập trung tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong việc thực hiện thủ tục hành chính và chuyển đổi số trong giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.
Trong thời gian triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1.7 đến 15.7, một số khó khăn và vướng mắc đã phát sinh trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính và chuyển đổi số. Những vấn đề này đã ảnh hưởng đến quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống mới. Các vướng mắc này tập trung vào 4 nhóm vấn đề chính. Thứ nhất, hạ tầng kỹ thuật còn thiếu, yếu và chất lượng chưa đảm bảo. Thứ hai, hệ thống thông tin còn chưa ổn định, thường xuyên gặp lỗi, chậm, treo và dữ liệu thiếu kết nối, chia sẻ, đồng bộ, liên thông. Thứ ba, thể chế, quy trình và nguồn nhân lực còn thiếu hoặc chậm được sửa đổi, hoàn thiện. Cuối cùng, công tác hỗ trợ, hướng dẫn và tuyên truyền còn chưa hiệu quả và sát thực.
Đáng chú ý, trong quá trình triển khai, tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ đã xuất hiện ở một số địa phương. Ngoài ra, một số địa phương đã phát sinh thêm thủ tục hành chính không đúng quy định trong văn bản quy phạm pháp luật. Trước tình trạng này, Thủ tướng Chính phủ đã yêu cầu Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố kiểm tra và chấn chỉnh việc để xảy ra tình trạng ‘cò làm giấy tờ’ tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã.
Đồng thời, Thủ tướng cũng yêu cầu Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố chấn chỉnh và xử lý nghiêm các cán bộ, công chức, viên chức yêu cầu thêm các thủ tục hành chính, giấy tờ ngoài quy định. Thủ tướng cũng giao Bộ trưởng Bộ Công an chỉ đạo bảo đảm hiệu năng của hệ thống VNeID, vận hành ổn định và thông suốt 24/7 phục vụ định danh và xác thực điện tử.
Bộ trưởng Công an cũng được yêu cầu chỉ đạo rà soát và kịp thời khắc phục các lỗi kỹ thuật trong việc thực hiện 2 nhóm dịch vụ công liên thông điện tử và các Hệ thống cung cấp các dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp, đổi giấy phép lái xe, đăng ký xe. Ngoài ra, Thủ tướng Chính phủ cũng yêu cầu Bộ trưởng Bộ Tư pháp chủ trì, phối hợp với Bộ Công an và các đơn vị phát triển hệ thống xử lý dứt điểm các lỗi phần mềm, bảo đảm việc cập nhật và đồng bộ dữ liệu, cung cấp dịch vụ công lĩnh vực hộ tịch.
