Sau một tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại tỉnh Đồng Nai đã chứng minh hiệu quả trong việc phục vụ người dân tại nhiều đơn vị hành chính cấp xã. Tại xã Phú Lâm, một trong những đơn vị hành chính được thành lập trên cơ sở sáp nhập 4 xã, mô hình này đã giúp giảm thiểu khó khăn và mang lại nhiều thuận lợi cho người dân.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Lâm đã trở thành điểm tựa cho người dân và doanh nghiệp, nơi họ có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với đội ngũ cán bộ, công chức có kinh nghiệm và tinh tế, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết hàng trăm hồ sơ hành chính mỗi ngày. Sự hiện diện của trung tâm đã giúp người dân tại địa phương tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời được tận hưởng sự phục vụ thân thiện và chu đáo từ đội ngũ cán bộ, công chức.
Trong tháng đầu tiên hoạt động, trung tâm đã tiếp nhận tổng cộng 680 hồ sơ các loại, trong đó có 213 hồ sơ trực tuyến. Đã có 639 hồ sơ được giải quyết, với tỷ lệ đúng và trước hạn đạt hơn 97,3%. Xã Phú Lâm cũng đã tập trung số hóa hồ sơ thủ tục hành chính khi tiếp nhận được trên 230 trường hợp, đạt tỷ lệ hơn 34,2%. Những con số này cho thấy sự chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đã mang lại hiệu quả rõ ràng trong công tác phục vụ người dân.
Chủ tịch UBND xã Phú Lâm Phạm Thanh Hải khẳng định: ‘Với sự nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức và quyết tâm cao vì dân phục vụ, xã Phú Lâm đã hoàn thành tốt và nhiều nội dung hoàn thành xuất sắc sau một tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.’ UBND tỉnh Đồng Nai đã và đang tiếp tục triển khai mô hình này trên địa bàn toàn tỉnh, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Kết quả đạt được tại xã Phú Lâm cho thấy rằng, với sự quyết tâm và nỗ lực của chính quyền địa phương, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp hoàn toàn có thể phát huy hiệu quả trong việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Trong thời gian tới, Bộ Nội vụ sẽ tiếp tục theo dõi và đánh giá tình hình triển khai mô hình này trên cả nước, từ đó có những điều chỉnh và hỗ trợ cần thiết để đảm bảo mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
